POLITIQUE DU MAGASIN (BOUTIQUE EN LIGNE)

Général

Sauvel est une boutique en ligne. Nous n'avons ni magasin physique, ni salle d'exposition, ni point de retrait.
Toutes les commandes sont passées exclusivement via notre site web et sont expédiées à l'adresse indiquée.

En passant commande sur notre site web, vous acceptez la politique de ce magasin, notre politique de retour et de remboursement, ainsi que nos conditions générales de vente.

Service client

Notre équipe du service clientèle est prête à vous aider au mieux.

Courriel : info@sauvel.be

Nous nous efforçons de répondre à tous les messages dans un délai de 24 à 48 heures les jours ouvrables.

Pour un traitement rapide, nous vous demandons de toujours indiquer votre numéro de commande lorsque vous nous contactez.

Commande et livraison

Tous les produits sont vendus par commande en ligne.
Sauvel travaille (partiellement) avec des précommandes.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif.
Les retards causés par les fournisseurs, le transport ou des tiers sont indépendants de notre volonté.

Sauvel ne peut être tenu responsable des retards qui ne sont pas dus à une négligence de notre part.

Confidentialité et protection des données

Nous attachons une grande importance à votre vie privée.

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- traitement des commandes
- livraison
- service client
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour le paiement ou l'expédition.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Vous trouverez plus d'informations dans notre politique de confidentialité.

Vente en gros et partenariats

Les demandes de vente en gros, de partenariats ou de commandes importantes doivent être soumises exclusivement par courriel.

📧 info@sauvel.be

Nous nous réservons le droit de refuser les candidatures sans donner de raisons.

Betaalmethodes

Modes de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Carte de crédit / Carte de débit
PayPal
Paiements en ligne via des prestataires de paiement sécurisés

Tous les paiements sont traités dans un environnement sécurisé.

Responsabilité

Sauvel décline toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée de ses produits.
Les produits capillaires doivent être entretenus conformément aux instructions fournies ou indiquées.
Les résultats peuvent varier en fonction des soins apportés, du coiffage et de l'utilisation.

Responsabilité

Pour toute question concernant les commandes, la livraison ou nos politiques, vous pouvez nous contacter via :

📧 info@sauvel.be

Dernière mise à jour : 01/01/2026