Conditions générales

Laatst bijgewerkt: 01/01/2026

1. Bedrijfsgegevens

Sauvel
Website: www.sauvel.be
E-mail: info@sauvel.be
BTW-nummer: BE 0768.622.159
Vestigingsland: België

Sauvel is een online webshop en beschikt niet over een fysieke winkel.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Sauvel worden afgesloten.

Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten & informatie

Sauvel verkoopt haarproducten zoals bundles, wigs, extensions en accessoires.
Onze producten zijn natuurlijk haar; kleine variaties in kleur, textuur of wave-patroon zijn normaal en vormen geen gebrek.
Productafbeeldingen zijn indicatief en kunnen licht afwijken van het geleverde product.

4. Pre-orders & beschikbaarheid

Sauvel werkt grotendeels met pre-orders.
Levertijden zijn indicatief en kunnen beïnvloed worden door leveranciers, douane of transport.
Vertragingen geven geen automatisch recht op annulering of schadevergoeding.

5. Prijzen & betalingen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Sauvel behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs bij bestelling blijft geldig.
Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethodes op de website.

6. Verzending & levering

Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres.
Sauvel is niet aansprakelijk voor foutieve adresgegevens door de klant.
Het risico gaat over op de klant bij levering.

7. Herroepingsrecht & hygiëne-uitzondering

Volgens EU-wetgeving geldt het herroepingsrecht niet voor:

Geopende haarproducten
Gebruikte, aangepaste of gedragen producten
Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken

➡️ Haarproducten (bundles, wigs, extensions) kunnen niet geretourneerd worden na opening.

8. Aansprakelijkheid

Sauvel is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, styling, kleuren of onderhoud van haarproducten.
De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Overmacht

In geval van overmacht (stakingen, transportproblemen, pandemieën, vertraging bij leveranciers) kan Sauvel haar verplichtingen opschorten zonder schadevergoeding.

10. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op www.sauvel.be (teksten, foto’s, logo’s) is eigendom van Sauvel en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.

12. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:

info@sauvel.be