WINKELBELEID (WEBSHOP)

Algemeen

Sauvel is een online webshop. Wij hebben geen fysieke winkel, showroom of afhaalpunt.
Alle bestellingen gebeuren uitsluitend via onze website en worden verzonden naar het opgegeven adres.

Door een bestelling te plaatsen op onze website ga je akkoord met dit winkelbeleid, ons retour- & refundbeleid en onze algemene voorwaarden.

Klantenservice

Onze klantenservice staat klaar om je zo goed mogelijk te helpen.

E-mail: info@sauvel.be

Wij streven ernaar om alle berichten binnen 24–48 uur op werkdagen te beantwoorden.

Voor een snelle afhandeling vragen we je om bij contact steeds je ordernummer te vermelden.

Bestellen & levering

Alle producten worden verkocht via online bestelling.
Sauvel werkt (gedeeltelijk) met pre-orders.
De vermelde levertijden zijn indicatief.
Vertragingen door leveranciers, transport of externe partijen vallen buiten onze controle.

Sauvel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die geen gevolg zijn van nalatigheid van onze kant.

Privacy & gegevensbescherming

Wij hechten veel belang aan jouw privacy.

Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- orderverwerking
- levering
- klantenservice
Wij delen jouw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor betaling of verzending.
Betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.

Meer informatie vind je in ons privacybeleid.

Groothandel & samenwerkingen

Aanvragen voor groothandel, samenwerkingen of grotere afnames kunnen uitsluitend via e-mail worden ingediend.

📧 info@sauvel.be

Wij behouden ons het recht voor om aanvragen te weigeren zonder opgave van reden.

Betaalmethodes

Wij accepteren de volgende betaalmethodes:

Creditcard / Debetkaart
PayPal
Online betalingen via beveiligde betaalproviders

Alle betalingen worden verwerkt in een beveiligde omgeving.

Aansprakelijkheid

Sauvel is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van onze producten.
Haarproducten dienen verzorgd te worden volgens de bijgeleverde of vermelde instructies.
Resultaten kunnen variëren afhankelijk van verzorging, styling en gebruik.

Aansprakelijkheid

Voor vragen over bestellingen, levering of beleid kan je ons contacteren via:

📧 info@sauvel.be

Laatst bijgewerkt: 01/01/2026